Responde con seguridad y se equivoca
El asistente contesta sobre tus políticas, tus precios o tus plazos con convicción total. Nadie puede verificar de dónde salió esa respuesta, así que nadie la usa para decidir.
Solución · IA on-premise
La IA genérica no conoce tu empresa.
Sabe de todo, menos de cómo trabajas. Montamos RAG sobre tu conocimiento interno y lo desplegamos donde tú decidas: tu datacenter, tu nube privada o un esquema híbrido.
El síntoma
Así es como esto se rompe hoy.
El conocimiento está donde nadie lo busca
Contratos en un drive, procedimientos en la intranet, el criterio real en el historial de tickets y en la cabeza de unas pocas personas. Cada consulta interna se resuelve preguntando.
El proyecto se frena en la revisión legal
El caso de uso cierra, el equipo está listo, y la conversación termina cuando alguien pregunta a dónde viajan esos documentos. Sin una respuesta clara, el piloto no arranca.
Qué cambia
El mismo asistente, con tu información y bajo tu control.
Responde con la fuente a la vista
Cada respuesta llega con el documento y el fragmento que la sostienen. Se puede verificar en el momento, y eso es lo que hace que la gente efectivamente la use.
El dato no cruza tu perímetro
El corpus, los índices y el modelo corren dentro de la infraestructura que ya controlas. No hay un tercero al que haya que explicarle tu política de datos.
Es un activo tuyo, no una suscripción
El índice de conocimiento, la configuración y los criterios quedan en tu casa. Si mañana cambia el proveedor de modelo, cambia una pieza, no el sistema.
Auditable de punta a punta
Quién preguntó, qué se recuperó y qué se respondió queda registrado. Compliance deja de ser el bloqueo y pasa a ser un requisito más del diseño.
Modalidades
La elección no es técnica, es de riesgo.
No vendemos una sola arquitectura. Elegimos con tu equipo la que corresponde al dato que vas a exponer.
On-premise
En tu datacenter
- Dónde vive el dato
- Todo dentro de tu red. El tráfico no sale a internet.
- Quién opera la infraestructura
- Tu equipo de infraestructura, con nuestro acompañamiento y traspaso de conocimiento.
- Cuándo conviene
- Datos regulados, información que no puede salir del país o política interna que prohíbe el procesamiento externo.
Nube privada
En tu propia cuenta cloud
- Dónde vive el dato
- En tu tenant y en la región que definas, aislado del resto de la organización.
- Quién opera la infraestructura
- Tu equipo cloud, sobre la infraestructura como código que entregamos.
- Cuándo conviene
- Ya operas en la nube y quieres control y trazabilidad sin montar hardware propio.
Híbrido
Por sensibilidad del dato
- Dónde vive el dato
- Lo sensible se procesa dentro del perímetro; el resto puede apoyarse en servicios externos.
- Quién opera la infraestructura
- Compartido, con reglas de enrutamiento explícitas y enmascaramiento antes de cada salida.
- Cuándo conviene
- Conviven documentos críticos con contenido general y quieres optimizar costo sin exponer lo que importa.
En las tres modalidades el corpus y los registros de consulta quedan bajo tu control.
Cómo funciona por dentro
El recorrido de una pregunta.
Para el equipo técnico que va a validar esto: ninguna pieza es una caja negra.
- 01
Ingesta
Conectamos tus fuentes — documentos, intranet, tickets, bases de datos — y las mantenemos sincronizadas a medida que cambian.
- 02
Indexación
El contenido se parte, se normaliza y se indexa para poder recuperarlo por significado y no solo por palabra exacta.
- 03
Recuperación con permisos
Ante cada pregunta se traen los fragmentos relevantes, filtrados por lo que esa persona ya tenía permitido leer en el sistema de origen.
- 04
Generación con citas
El modelo redacta la respuesta usando únicamente ese material recuperado, y devuelve las referencias que la sostienen.
- 05
Observabilidad
Consulta, contexto y respuesta quedan trazados para medir calidad, detectar huecos de conocimiento y responder auditorías.
Cómo lo implementamos
Del assessment a la operación, sin comprometer el negocio en el primer paso.
Cada fase termina en algo concreto que puedes evaluar antes de avanzar a la siguiente.
- 01
Assessment
Levantamos fuentes, restricciones regulatorias e infraestructura existente. Aquí se define la modalidad de despliegue y el stack; no antes.
- Inventario de fuentes y de quién puede ver qué
- Restricciones legales y de política interna
- Caso de uso inicial con criterio de éxito acordado
- Arquitectura propuesta y modalidad de despliegue
- 02
Prueba sobre un caso real
Un corpus acotado y un caso que le importe a alguien concreto. Se mide con preguntas reales de tu operación, no con demos.
- Corpus acotado, cargado e indexado
- Set de preguntas de evaluación armado con tu equipo
- Medición de calidad de recuperación y de respuesta
- Decisión de seguir o parar, con evidencia
- 03
Puesta en producción
El sistema se despliega en el perímetro definido, con permisos, enmascaramiento y observabilidad desde el primer día.
- Despliegue en tu infraestructura
- Permisos heredados del sistema de origen
- Enmascaramiento de datos personales
- Tableros de uso, calidad y costo
- 04
Operación y expansión
El sistema mejora con el uso, y el mismo índice habilita los siguientes casos sin volver a empezar de cero.
- Revisión periódica de calidad y huecos de conocimiento
- Nuevas fuentes sobre la misma plataforma
- Traspaso de conocimiento a tu equipo
- Soporte con acuerdo de nivel de servicio
Qué definimos contigo
El stack se decide en el levantamiento, no en la propuesta comercial.
Quien te ofrece la arquitectura definitiva antes de ver tu operación está vendiendo, no diseñando. Estas son las variables que resolvemos juntos.
- Naturaleza de las fuentes
- Formato, volumen, frecuencia de cambio y qué tan estructurado está lo que hoy tienes.
- Restricción regulatoria
- Qué marco te aplica, qué datos no pueden salir y qué evidencia necesita tu auditoría.
- Infraestructura existente
- Qué ya corre en tu casa y puede reutilizarse, en lugar de sumar piezas nuevas que alguien tendrá que mantener.
- Criticidad del caso
- Si la respuesta informa o decide. Eso define cuánta verificación humana hace falta en el medio.
- Quién opera después
- Si tu equipo toma el sistema o lo operamos nosotros. Cambia el diseño desde el principio.
Objeciones frecuentes
Lo que siempre nos preguntan.
¿Tenemos que comprar servidores?
No necesariamente. On-premise es una de las modalidades; también se despliega en tu propia cuenta cloud sin hardware nuevo. Qué conviene sale del assessment, mirando tu infraestructura real.
Ya usamos Microsoft o Google, ¿esto no viene incluido?
Las suites traen asistentes generales sobre lo que vive dentro de esa misma suite. Lo que no cubren es tu conocimiento disperso fuera de ellas ni el control del dato en un despliegue propio. Convivimos con lo que ya tienes.
¿Quién lo mantiene después del go-live?
Lo decides en el assessment: traspasamos el sistema a tu equipo con documentación y capacitación, o lo operamos nosotros con un acuerdo de nivel de servicio.
¿Y si el modelo se equivoca igual?
Por eso cada respuesta cita su fuente y por eso los casos críticos pasan por aprobación humana. El sistema no reemplaza el criterio de tu gente: le acerca la información correcta para ejercerlo.
¿Por dónde se empieza?
Por un caso acotado que le duela a alguien concreto. Un piloto con criterio de éxito claro dice más sobre la viabilidad que cualquier presentación.
Empecemos por tu caso, no por la tecnología.
Una conversación para revisar tus fuentes, tus restricciones y qué modalidad de despliegue tiene sentido en tu contexto.
06 — Contacto
Empezamos con una sesión técnica de 45 min.
Sin formulario interminable. Cuéntanos brevemente el desafío y agendamos. Si no encaja, te lo decimos.